【上海市】數實結合推進中小企業(yè)數字化轉型工作落實落細

數實結合推進中小企業(yè)數字化轉型工作落實落細

上海市中小企業(yè)發(fā)展服務中心

內容摘要：在數字化浪潮中，中小企業(yè)面臨轉型挑戰(zhàn)。為了幫助中小企業(yè)順利轉型，上海市中小企業(yè)發(fā)展服務中心采取了多項創(chuàng)新措施。聯合上海人工智能研究院編寫了《中小企業(yè)數字化轉型百問百答》指引手冊，解決入門難題，掃除認知盲區(qū)。服務云平臺上線206項公共服務與1178項專業(yè)服務，為企業(yè)轉型提供全方位支持。公眾號推出“數智園地”專輯，分享轉型案例。還與頭部企業(yè)合作開展直播活動，激發(fā)企業(yè)轉型意識。組織數字化轉型加速營等公益主題活動，帶領企業(yè)參訪頭部企業(yè)交流，邀請專家講解“小快輕準”理念和工具方法。與復旦大學信息工程學院合作創(chuàng)辦“上海市專精特新企業(yè)數字化轉型高級研修班”，培養(yǎng)數字化轉型人才。聯合區(qū)縣及服務機構，將國家及上海市各項政策惠及中小企業(yè)。這些舉措提升了企業(yè)數字化意識，加速了轉型進程，推動上海中小企業(yè)積極打造新質生產力，融入新型工業(yè)化，助力經濟高質量發(fā)展。

一、實施背景

隨著全球科技的快速發(fā)展和經濟形勢的瞬息萬變，中小企業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力。為了適應這種環(huán)境變化，數字化轉型成為中小企業(yè)提高效率、降低成本、增強競爭力的必要手段,已經成為企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。早在2015年，國家就在《國務院關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》首次提出了數字化轉型的概念，并將數字化轉型作為七個重點任務之一。從2017年開始，“數字經濟”就寫入政府工作報告，并在“十四五”規(guī)劃綱要中提出“以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革”，數字化轉型從經濟層面上升為國家戰(zhàn)略。數字化正在深刻變革生產力和生產關系，重新定義競爭優(yōu)勢和社會規(guī)則。上海把全面數字化轉型視為塑造未來城市核心競爭力的關鍵之舉，率先提出城市數字化轉型，也出臺了一系列政策措施，鼓勵和支持中小企業(yè)數字化轉型。例如，上海市發(fā)布的《上海市促進中小企業(yè)發(fā)展條例》中明確提出，要支持中小企業(yè)數字化轉型，提高中小企業(yè)信息化應用水平。早在2019年上海市中小企業(yè)辦、中小企業(yè)服務中心就在上海市中小企業(yè)發(fā)展專項資金中率先嘗試啟動了“企業(yè)上云”和“數字化賦能”項目，每年通過眾多數字化服務平臺輻射帶動上千家中小企業(yè)實施數字化轉型提升。

二、主要做法

（一）普惠宣傳形式豐富，全力提升企業(yè)數字化意識。

一是針對中小企業(yè)普遍存在的數字化轉型入門難問題，聯合上海人工智能研究院編撰《中小企業(yè)數字化轉型百問百答》的指引手冊，宣貫數字化入門知識，幫助企業(yè)掃盲清零。二是響應工信部號召，服務云平臺上線206項數字化轉型公共服務及1178項專業(yè)服務，全方面賦能中小企業(yè)數字化轉型。三是在上海企業(yè)服務公眾號開辟“數智園地”專輯，向中小企業(yè)介紹中小企業(yè)數字化轉型典型案例，并與華為、鼎捷、金蝶等數字化生態(tài)頭部企業(yè)共同開展多場線上直播活動，推動企業(yè)看樣學樣，提升轉型意識。四是開展多期中小企業(yè)數字化系列公益主題活動，帶領中小企業(yè)在飛書、上海人工智能研究院、圖靈量子等數字化企業(yè)開展參訪交流活動，并邀請多位數字化領域專家為企業(yè)講解工信部“小快輕準”理念和工具方法。

（二）重點服務聚焦集中，著力推進企業(yè)數字化轉型。

一是連續(xù)三年舉辦“企業(yè)數字化轉型加速營”主題活動，今年組織專精特新（小巨人）企業(yè)走進阿里、京東、華為總部，向標桿企業(yè)的數字化專家學習數字化轉型的寶貴經驗和專業(yè)技能，為挖掘數字科技應用新場景、新機遇，培育發(fā)展專精特新企業(yè)進行了積極的探索實踐，現場幫助多家企業(yè)與標桿企業(yè)對接了需求。

二是開展“智造與合作”系列主題活動，今年累計舉辦了21場活動，邀請專家近百人次，累計參加企業(yè)超2000家次。其中7月首場活動聚焦“數智賦能－鏈接全球”主題，吸引了超過500位制造業(yè)中小企業(yè)高管來到現場與來自華為、鼎捷、安永、普華永道等數字化領域頭部機構的專家開展面對面交流，并有超5萬人通過線上渠道同步參會。8月又聯合華為開展“滬力共贏，萬企上云”數字化峰會并啟動工信部中小企業(yè)數字化轉型賦能全國行上海站活動，現場超400人參會。

三是與復旦大學信息工程學院合作創(chuàng)辦“上海市專精特新企業(yè)數字化轉型高級研修班”，研修班通過數字化轉型能力測評診斷、課堂教學、實踐研修等方式幫助企業(yè)打造數字化轉型全通路發(fā)展的綜合性人才培養(yǎng)體系，45位專精特新企業(yè)數字化技術高管參加培訓。

（三）體系聯動眾人拾柴，助力企業(yè)數轉降本提速。

中心全力幫助推動國家及上海市中小企業(yè)數字化轉型政策落地見效。一是做好工信部和財政部中小企業(yè)數字化轉型試點項目、中小企業(yè)數字化轉型城市試點項目、典型案例及服務場景征集等相關申報推薦及項目跟蹤工作。幫助上海薈誠科技公司落實第一批財政支持中小企業(yè)數字化轉型試點平臺項目。二是持續(xù)做好上海市中小企業(yè)發(fā)展專項數字化賦能項目、數字化診斷項目的申報推進工作，加強對中小企業(yè)的分類指導和跟蹤服務，充分利用上海市用于支持中小企業(yè)數字化轉型的專項扶持資金超過2000萬元，輻射帶動提升了超2000余家中小企業(yè)的數字化能力水平。并協助市發(fā)改委長三辦共同開展中小企業(yè)數字化轉型座談會，邀請多家“專精特新”企業(yè)代表共同探討中小企業(yè)數字化轉型發(fā)展現狀，挖掘企業(yè)數字化需求和瓶頸難點。三是發(fā)揮服務體系帶動中小企業(yè)數字化轉型的作用。聯合金山，虹口等區(qū)中小企業(yè)主管部門合作開展中小企業(yè)數字化轉型培訓。結合市級企業(yè)專家志愿服務團的年度系列活動，聯合多位專家資源開展數十期數字化相關培訓活動。

三、成果成效

通過服務云平臺匯聚上線206項數字化轉型公共服務及1178項專業(yè)服務，全方面賦能中小企業(yè)數字化轉型。累計舉辦中小企業(yè)數字化轉型加速營五場，覆蓋近200家次專精特新小巨人等企業(yè)；線上線下累計舉辦了近30場各類活動，累計參加企業(yè)超2000家次，輻射企業(yè)超十萬家次。助力浦東新區(qū)獲評首批國家中小企業(yè)數字化城市試點。利用上海市用于支持中小企業(yè)數字化轉型的專項扶持資金超過2000萬元，輻射帶動提升了超2000余家中小企業(yè)的數字化能力水平。得到廣大中小企業(yè)的積極響應和各級領導的充分肯定。

四、經驗啟示

經過一系列中小企業(yè)數字化轉型服務工作的開展，我們深有體會，也得到了很多啟發(fā)。

政策支持：政府相關政策對中小企業(yè)數字化轉型的支持是十分有效的，包括資金支持、稅收優(yōu)惠、技術扶持等方面。要利用好現有的政策，推動各方齊心協力為中小企業(yè)服務，同時要推進更多中小企業(yè)數字化轉型政策推出，并確保政策的有效實施。

平臺建設：建立一體化數字化服務平臺，為中小企業(yè)提供全鏈條數字化服務，包括診斷、咨詢、監(jiān)理等方面。平臺應該具備豐富的功能和易用的界面，以滿足中小企業(yè)的實際需求。

人才培養(yǎng)：數字化轉型需要具備數字化技能的人才支持。要加強數字化人才的培養(yǎng)，提高人才的技能水平和素質，為數字化轉型提供人才保障。

合作共贏：中小企業(yè)數字化轉型需要體系化合作共贏。要借助完善的中小企業(yè)服務體系，通過與區(qū)縣、專業(yè)機構、大型企業(yè)、高校等各方的合作，共同推進數字化轉型，實現資源共享和優(yōu)勢互補。

中小企業(yè)數字化轉型是一個復雜的過程，需要政府、企業(yè)和社會各方的共同努力。只有通過政策支持、平臺建設、人才培養(yǎng)、合作共贏和創(chuàng)新驅動等方面的綜合施策，才能推動中小企業(yè)順利實現數字化轉型。

企業(yè)數字化轉型，獨行快、眾行遠，連接更多行業(yè)伙伴力量，聚焦行業(yè)、產業(yè)發(fā)展，就能共促數字化轉型合力向上。上海市中小企業(yè)發(fā)展服務中心還將繼續(xù)攜手數字化領域的標桿企業(yè)，持續(xù)為中小企業(yè)數字化轉型注入新動能。